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Questionnaire de satisfaction à remplir

Un questionnaire de satisfaction rapide et anonyme a été construit par la CNSA (Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie), accessible sur le site : 

http://mamdph-monavis.fr/

Vos réponses serviront à améliorer le fonctionnement de votre MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées) : merci de participer !

Avis aux usagers qui souhaitent contacter la Maison Départementale des Personnes Handicapées de l'Yonne.

L’existence d’un site frauduleux (accessible via https://mdph-info.com/) qui prétend mettre en contact les usagers avec « la MDPH, la CDAPH (Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées) ou la COTOREP (COmmission Technique d'Orientation et de REclassement Professionnel) » à travers un numéro payant (3€ par minute) nous a été signalé.

Un deuxième site (accessible via https://documents-mdph.fr/) propose le téléchargement de formulaires administratifs moyennant paiement également.

Les deux sites apparaissent en haut de la liste des résultats lors de certaines recherches sur internet. 

Le seul et unique site officiel pour contacter la MDPH de votre département est le site https://mdphenligne.cnsa.fr/

La MDPH n'acceptera plus les anciens formulaires de demande et les anciens certificats médicaux.

Depuis le 01/05/2019, les documents obligatoires sont :

• le formulaire de demande (cerfa n°15692*01)
• le certificat médical (cerfa n°15695*01)

La loi du 11 février 2005, relative à « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées », prévoit la mise en place, dans chaque département, d’une Maison Départementale des Personnes Handicapées, lieu unique d’accueil, d’information et d’orientation, créée sous forme d’un GIP (Groupement d'Intérêt Public) et présidée par le Président du Conseil Départemental.

Ouverte depuis le 1^er janvier 2006, la Maison Départementale des Personnes Handicapées de l’Yonne a connu une augmentation de près de 100% de son activité en quatre ans. Elle traite plus de 22 000 appels téléphoniques par an et plus de 21 000 décisions sont rendues par la Commission des Droits de l’Autonomie des Personnes Handicapées.

Ces dernières années, cinq antennes de proximité ont été créées sur l’ensemble du territoire afin de mieux répondre aux demandes des usagers.

Réussir la dématérialisation de toutes demandes reçues des usagers, environs 1 200 par mois ; de tous les dossiers, 45 000 recensés ;  et de toutes les procédures ; tel est l’engagement à venir de la MDPH de l’Yonne afin d’améliorer et de moderniser le service rendu.